化阻力为助力、化危机为转机
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先导篇
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第一讲:互联网时代的信息传播特点与危机的特性
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第二讲:危机管理的认知
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第三讲:危机管理的内容
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第四讲:企业危机的应对做法 (一)
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第五讲:企业危机的应对做法 (二)
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第六讲:企业危机的应对做法 (三)
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第七讲:企业应对危机的做法 (四)
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第八讲:认识媒体沟通媒体 (一)
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第九讲:认识媒体沟通媒体 (二)
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第十讲:认识媒体沟通媒体(三)
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第十一讲:如何面对媒体发言?接受记者采访?(一)
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第十二讲:如何面对媒体发言?接受记者采访?(二)
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第十三讲:召开新闻发布会与新闻稿写作
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第十四讲:媒体公关与发言人的培养
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第十五讲:公共关系的认知
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第十六讲:公共关系的领域与功能
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第十七讲:公共关系的运用 (一)
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第十八讲:公共关系的运用 (二)
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