阎金岱
中高层管理实战专家
先导篇
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第一讲:跨部门关系特点,处理思路
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第二讲:跨部门关系—特性与原则
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第三讲:同事关系—自强,赢得同事尊重
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第四讲:同事关系—真诚相处与服务,好人际
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第五讲:同事关系—遵规尊重,有礼有德
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第六讲:同事相处—尊重同事,给足面子
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第七讲:积淀人脉—结交向好有方法
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第八讲:人际交往—大度容人,顾大局
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第九讲:同事人际关系—协作的基础
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第十讲:同事交流—不都是沟通
第十一讲:平级交流—始终平等与尊重
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第十二讲:平级沟通—愿理解,多聆听
第十三讲:平级沟通—好姿态,留面子
第十四讲:平级沟通—要实在,别虚假
第十五讲:跨部门沟通—合作商议,少讲理
第十六讲:跨部门沟通—双赢合作,算利益
第十七讲:跨部门沟通—承诺要履行,商议要尊重
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第十八讲:部门协作—障碍,保障协作的三大任务
第十九讲:加强交流—搞好关系不误事
第二十讲:协作保障与改善—多联络,深交流
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第二十一讲:共建战略协作关系—策略与姿态
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第二十二讲:建立新的合作关系三要素—目标、关键指标、合作原则
第二十三讲:课程总结—同事交往有技巧
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